Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 23wiin

1 Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn") và nền tảng cá cược trực tuyến 23wiin ("chúng tôi", "23wiin") được vận hành tại địa chỉ 23wiin.org. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ mà 23wiin cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, game bắn cá và bóng rổ.

Khi đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 23wiin, bạn được xem là đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 23wiin.

Các Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia Và Độ Tuổi Hợp Lệ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 23wiin, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan, tổ chức hay quy định pháp luật nào.
• Không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 23wiin.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không có sự cho phép hợp lệ.

23wiin áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) nhằm đảm bảo tính hợp lệ của người dùng. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu để xác minh danh tính. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 23wiin. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân hoặc thiết bị khác nhau nhằm mục đích lách quy định, lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư còn lại.

• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực hai yếu tố với bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin: Thông tin cá nhân phải luôn chính xác và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc từ chối xử lý rút tiền.
• Trách nhiệm hoạt động: Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía bạn.
• Báo cáo sự cố: Nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 23wiin qua Live Chat 24/7.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 23wiin là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, mua bán, hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

4 Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kèo

Tất cả các giao dịch đặt cược trên nền tảng 23wiin đều mang tính ràng buộc và không thể hủy sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm loại kèo, tỷ lệ và số tiền cược.

23wiin áp dụng các quy tắc giải quyết kèo theo tiêu chuẩn quốc tế, được công bố công khai tại từng sảnh chơi. Trong các trường hợp bất khả kháng như sự kiện bị hủy, gián đoạn hoặc kết quả không xác định được, 23wiin sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền hoặc hủy kèo theo quy định cụ thể của từng bộ môn.

• Giới hạn cược: Mỗi loại kèo có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. 23wiin có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào.
• Cược trực tiếp (live betting): Tỷ lệ cược trong trận có thể thay đổi liên tục. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận, không phải tỷ lệ tại thời điểm bạn nhấn đặt cược.
• Lỗi tỷ lệ: Trong trường hợp tỷ lệ cược được đăng sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu, 23wiin có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Cược kết hợp (parlay): Nếu một trong các cược thành phần bị hủy hoặc trả về, cược đó sẽ được tính với hệ số 1.00 trong tổng kết quả parlay.
• Thao túng kết quả: Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Thanh Toán

23wiin hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank và ví tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ), ngoại trừ giao dịch USDT được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. 23wiin không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hoạt động. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền. 23wiin có quyền từ chối yêu cầu rút về phương thức khác nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Xác minh giao dịch: 23wiin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng và vòng cược: Số dư tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được quy định tại điều khoản khuyến mãi tương ứng.

6 Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi

23wiin thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng và được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Yêu cầu vòng cược: Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng không thể rút cho đến khi đã đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• Thời hạn khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đặt cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản hoặc kết hợp cược để vô hiệu hóa yêu cầu vòng cược, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Quyền thay đổi: 23wiin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 23wiin, bạn cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây và chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi thực hiện từ tài khoản của mình:

• Không sử dụng dịch vụ 23wiin cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo tài chính.
• Không cố tình gây ra lỗi phần mềm, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động nhằm trục lợi trái phép.
• Không can thiệp hoặc gây gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng 23wiin dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tự chịu trách nhiệm đối với mọi khoản thuế và nghĩa vụ tài chính phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không tiến hành cá cược khi đang trong tình trạng mất kiểm soát do ảnh hưởng của rượu, bia hoặc chất kích thích.

23wiin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do lỗi kết nối internet, thiết bị cá nhân, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 23wiin.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

23wiin có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm các Điều khoản này hoặc có cơ sở nghi ngờ hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động bất hợp pháp.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Tạm khóa bảo mật: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, 23wiin có thể tạm khóa tài khoản để điều tra và bảo vệ người dùng. Tài khoản sẽ được mở lại sau khi hoàn tất xác minh.
• Đóng do vi phạm: Tài khoản vi phạm Điều khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Tùy mức độ vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua công cụ tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực ngay lập tức và không thể hủy trong thời gian đã chọn.
• Lưu trữ dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản, 23wiin có thể lưu trữ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.